Tempi e Spese di Spedizione

Ogni prodotto che acquisti su Aesthetica proviene direttamente dal brand o negozio partner che lo vende. Questo significa che quando acquisti prodotti da brand diversi, ricevi spedizioni separate, ciascuna gestita dal rispettivo venditore.

Nella schermata di riepilogo prima del pagamento troverai sempre indicati, per ogni venditore:

• il nome del brand da cui stai acquistando
• le spese di spedizione specifiche per quella consegna
• i tempi di consegna stimati
• l'importo mancante per ottenere la spedizione gratuita, quando prevista dal brand

Hai sempre la massima trasparenza prima di confermare l'acquisto.

I costi di spedizione sono stabiliti da ciascun brand autonomamente e variano in base alla destinazione:

• Italia — indicato nella scheda di ogni prodotto
• Europa — disponibile per i brand che spediscono in Europa
• Resto del mondo— disponibile per i brand con spedizione internazionale. Per destinazioni extra-UE possono essere dovuti dazi doganali e imposte locali all'importazione, a carico del destinatario. L'importo non è quantificabile in anticipo da Aesthetica e dipende dalla normativa del paese di destinazione.

Molti brand offrono la spedizione gratuita in Italia al superamento di una soglia di spesa. Nel carrello troverai sempre una barra di avanzamento che ti indica quanto manca per ottenerla.

I tempi di consegna dipendono dal brand venditore e sono indicati nella scheda prodotto e nel carrello. Le opzioni tipiche sono:

• Entro 24 ore dalla conferma dell'ordine
• 1–2 giorni lavorativi
• 3–5 giorni lavorativi
• Fino a 7 giorni lavorativi
• Su ordinazione — per prodotti artigianali o personalizzati (indicativamente 10–30 giorni lavorativi; il brand indica una stima nella scheda prodotto)

I tempi indicati sono stime fornite dal brand e si riferiscono alla sola fase di preparazione e spedizione. Il transito con il corriere può aggiungere 1–3 giorni lavorativi in base alla destinazione.

Una volta che il venditore ha spedito il tuo ordine, riceverai via email il numero di tracking per seguire la consegna in tempo reale direttamente sul sito del corriere.

Se nel tuo carrello hai prodotti di più brand, riceverai pacchi separati con tempi e corrieri potenzialmente diversi. Per ogni spedizione riceverai una notifica email dedicata con il relativo numero di tracking.

Se la consegna non avviene entro il termine indicato al momento dell'ordine, puoi contattare il brand tramite la messaggistica interna e fissare un termine supplementare ragionevole per la consegna. Se anche questo termine non viene rispettato, hai diritto di risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale di quanto pagato, ai sensi dell'art. 61 D.Lgs. 206/2005.

Il rimborso è dovuto indipendentemente dalla causa del mancato recapito: la merce non consegnata dà sempre diritto alla restituzione del prezzo pagato. In caso di eventi eccezionali, il brand può non essere tenuto al risarcimento di ulteriori danni, ma non al rimborso del corrispettivo.

Per assistenza scrivi al team Aesthetica a info@aesthetica.it.